Rücksende­formular

euroident GmbH
Daten- und Identtechnik
Reparaturabteilung
Welserstr. 3 87463 Dietmannsried
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Bitte beachten Sie: Eine möglichst genaue Beschreibung des Fehlers hilft Reparaturzeiten und -kosten zu verkürzen. Angaben wie "Drucker druckt nicht" oder "Scanner geht nicht" sind nicht sehr hilfreich. Bedenken Sie bitte, dass oftmals 50% der aufgewendeten Reparaturzeit aus Fehlersuche besteht!
Fehlermeldung:


Auftreten des Fehlers:

Permanent und nachvollziehbar:


Sporadisch:


Bei folgenden Umständen:


Bitte die nachfolgenden Punkte unbedingt prüfen!
Steckt das Stromkabel richtig? Ist das Datenübertragungskabel defekt? Wurde ein Gerät-Reset gemäß Handbuch durchgeführt? Ist das externe Netzteil überprüft (ggfls. Tausch gegen anderes Netzteil)

Bei Druckern:
Ist das Farbband korrekt eingelegt? Ist das Datenübertragungskabel defekt? Ist das Material korrekt eingelegt? Stimmt die Materialeinstellung im Drucker mit dem verwendeten Material überein?

Wir werden Ihre Anfrage so schnell wie möglich bearbeiten und uns mit Ihnen in Verbindung setzen.
Bitte beachten Sie: Zur Reparatur eingeschickte Geräte, die fehlerfrei arbeiten, werden kostenpflichtige mit einer Reparaturpauschale belegt und retourniert. Sollte eine eventuelle Reparatur ca. 50% des Neuanschaffungspreises erreichen, wird automatisch ein kostenpflichtiger Kostenvoranschlag erstellt. Die Kosten werden im Falle der REPARATUR bzw. bei KAUF EINES NEUGERÄT über euroident gutgeschrieben.

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